¿Qué tengo que hacer para cambiarme de proveedor conservando el número de mi línea?

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El proceso de cambio de proveedor de servicio se llama Portación, para que puedas portarte a otro proveedor debes realizar una solicitud presencial en el operador de destino y cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar activo en el Operador móvil donante, es decir, en la empresa que entregará tu número a otro operador.
  • Ser titular de la línea presentando tu carnet de identidad.
  • Firmar el formulario de solicitud de portabilidad numérica.
  • En caso de que sea la primera vez que realizas una portación, tu línea debe tener una antigüedad mayor a 60 días en el Operador inicial, es decir en la empresa que te otorgó el número.
  • Si no se trata de la primera portación que realizas, tienen que haber pasado 30 días después de la última portación que realizaste.
  • No debes tener deudas vigentes por concepto teléfonos celulares
  • No debes tener facturas del servicio vencidas.
  • No debes tener ningún tipo de corte en tu línea a no ser que se trate de cortes pasados por vencimiento de crédito o demora en pagos de factura

- En caso de que la portación se realice a un plan postpago, es posible que solicitemos requisitos adicionales si corresponde en el nuevo plan.

- Una vez que la portación sea concluida debes cambiar de SIM en tu equipo para poder tener el servicio con tu nuevo proveedor

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